¡Gracias por su interés en nuestras operaciones en Philadelphia!
ESTOY ACTIVADO: ¿CÓMO COMIENZO A GANAR DINERO? ¿COMO FUNCIONA TODO ESTO?
¡Necesitas iniciar sesión para comenzar a ganar dinero! Cuanto más tiempo inicie sesión, más dinero podrás ganar porque:
te pagamos por la hora
lo mas que estes conectado, lo mas probable que te lleguen trabajos para recoger
No te cobramos nada. El 100% de la propina que paga el cliente te llegara
Lo mas que trabajas, lo más que podrás ganar en propinas y bonos (Bonificamos durante la lluvia seguida, y hay bonos adicionales por pedido por trabajar durante nuestras etapas iniciales. Relay bonificaca a su exclusivo criterio y se reserva el derecho de descontinuar o disminuyar los bonos sin previo aviso). Recomendamos trabajar durante nuestras el almuerzo y la cena [11:30 a. m. a 2 p. m. y 5 p. m. a 9 p. m.] para que te lleguen mas trabajos!
Para iniciar sesión en la aplicación Relay, recomendamos hacer una reserva. Simplemente vaya a la pestaña de reservas y seleccione todas las horas que deseas utilizar la aplicación. Se mostrará de la siguiente manera (los bloques azules son lo que tienes reservado):
Apenas esté reservado, simplemente debes presionar "comenzar a trabajar" en la pantalla de inicio para iniciar sesión y comenzar a ganar dinero!
¿Qué pasa si no tengo reserva? ¿Aún puedo trabajar?
Mientras esté ocupado, simplemente debe presionar "comenzar a trabajar" y se le debe permitir iniciar sesión mientras esté en nuestra área de operaciones. Pero recomendamos reservar!
QUe bueno! entonces, ¿dónde exactamente puedo iniciar sesión para comenzar a trabajar?
Operamos en Center City, el sur de Philadelphia y University City. Si presionas comenzar a trabajar en estas áreas con una reserva, deberías poder iniciar tu sesión.
***INTENTE EMPEZAR POR LADOS DE RITTENHOUSE SQUARE PARK!*** - Ahi siempre debe estar busy, especialmente en horas de lunch y dinner!
Estoy trabajando ya y Recibí una solicitud de entrega, ¿qué hago?
Cuando aceptas un pedido, se le pedirá que vayas al restaurante a recoger ordenes. Una vez que llegues al restaurante, la aplicación le dará el nombre de los pedidos que debes recoger. Lea con cuidado porque te dira los nombres precisos que te corresponden unicamente cuando marcas que ya estas en el restaurante.
Notifique amablemente a un empleado del restaurante y le darán las órdenes correspondientes. Solo debes recoger lo que se te ha asignado. Una vez que confirmes la recogida de los pedidos, se le pedirá que los deje en las direcciones del cliente. ¡Es bien fácil!
Si aceptas un pedido o recoges una entrega, se espera que complete la tarea lo antes posible. Si no llegas a la dirección de un restaurante o de un cliente en tiempo razonable, puedes perder el acceso a tu cuenta de Relay.
¿Qué pasa si no recibo entregas? ¿Seguiré siendo pagado?
Sí, aún se le pagará por iniciar sesión. Nuestro objetivo es crecer rápidamente para que siempre estés ocupado, pero habrá momentos en los que puede ser lento. Podemos asegurarle que aún se le pagará por su tiempo.
Está bien, pero ¿cómo me pagan exactamente?
Le pagamos directamente a través de depósito directo, así que asegúrese de ingresar su información bancaria correcta tan pronto como se active su cuenta.
Nuestros períodos de pago son de jueves a miércoles. Los depósitos llegan el martes siguiente. Por ejemplo, alguien que comenzó a trabajar el 9 de abril (un jueves) recibiría su primer depósito el 21 de abril (un martes). El depósito sería para todas las ganancias recaudadas desde el 9 de abril (jueves) hasta el 15 de abril (miércoles). ¿Y el trabajo del 16 de abril al 22 de abril? Se deposita el 28 de abril. Y así sucesivamente.
Puedes ver el ejemplo visual a continuación:
Puedes usar Relay tanto como desee hasta que se cumpla su límite semanal (los límites pueden variar según el período de pago). Las horas se restablecen todos los jueves. No estás obligado a utilizar el Relay durante todas las horas disponibles. Usted decide cuándo y cuánto deseas usar Relay, hasta que se cumpla el límite. Si finalizas sus horas para el período de pago, tendras que esperar a que se restablezca el período de pago para continuar usando Relay y seguir ganar dinero.
Como usted sera un contratista independiente con Relay, no deduciremos ningún impuesto. En su lugar, recibirás un formulario 1099 el año siguiente que confirma cuánto ganastes en el año fiscal anterior. Se recomienda la aplicación Stride Health para realizar un seguimiento de sus gastos como contratista, que se puede utilizar para futuras deducciones fiscales de tus impuestos.
Hacemos pedidos en efectivo?
La mayoría de los pedidos son prepagos, pero algunos restaurantes aceptan pagos en efectivo. Si recibes un pedido en efectivo, la aplicación le dejará muy claro que necesitas recolectar efectivo del cliente correspondiente. No debes pagar por este pedido por adelantado ni devolver el pago en efectivo al restaurante. En cambio, el costo total del pedido se deducirá de su turno y cheque de pago correspondientes. Recomendamos siempre llevar dinero en efectivo suelto en caso de que los clientes soliciten un cambio.
LEA ESTO PORQUE QUEREMOS QUE TE LLEGUE SU DINERO:
Dirígete a la pestaña de depósito directo en la aplicación donde puedes agregar tu información de pago. Asegúrese de ingresar su cuenta correcta y los números de ruta aquí. ¿No estás seguro de qué son? ¡Póngase en contacto con su banco y tendrás esa información en muy poco tiempo! Recomendamos agregar esta información tan pronto como se active su cuenta para asegurarse de que le paguen tan pronto como se complete su primer período de pago correspondiente.
Solución de problemas comunes
¿Que hago si el cliente no contesta el teléfono? Por favor llame al restaurante para avisarles! Piénselo de esta manera: cada vez que recoges una entrega, trabajas en conjunto con ese restaurante para asegurarse de que el cliente obtenga su comida. La comida pertenece al restaurante, entonces debes asegurarte de que estén notificados de cualquier problema que haiga con su comida. La mayoría de los restaurantes tratarán de contactar tambien a los clientes si no responden. Si tampoco le responden al restaurante (o si nadie responde sus llamadas, punto), le recomendamos que devuelva la comida al restaurante ya que es de ellos. De esta manera, ya no eres responsable de ese pedido. Lo mejor de todo es que haces bien el trabajo te pagaremos la propina original de la orden, ya que hiziste un intento de entrega y no es culpa suya que el cliente no haya respondido. Cualquier entrega posterior vendrá con una propina de $ 2.50 cargada al restaurante como una nueva entrega.
¿El restaurante esta tardando demasiado? Si sientes que has estado esperando demasiado tiempo, le recomendamos que le preguntes amablemente cuánto tiempo puede pasar hasta que la comida esté lista. Recuerde, tienes la opción de abandonar el restaurante si tardan demasiado o si se canceló el pedido. Asegúrese de usar el botón "salir ahora sin tomar ningún pedido"
En suma: siempre llame al cliente. SIEMPRE llame al restaurante si no puede ponerse en contacto con el cliente. ¿No puede ponerse en contacto con el restaurante o el cliente? ¡Por favor devuelva la comida al restaurante!
Preguntas Misceláneas
¿Qué podría llevarme a perder el acceso a Relay? - Cualquier actividad que se considere abuso de la plataforma dará como resultado la pérdida del acceso a Relay. Esto incluye, pero no se limita a: tomar más tiempo que el estándar de la industria para llegar a los restaurantes o dejar pedidos, recibir quejas por tener un encuentro negativo con un restaurante o uno de sus clientes, etc. La mejor manera de asegurarse de que no tengas ningún problema es llegar a todos los restaurantes y clientes de manera segura, oportuna y profesional.
¿Por qué no estoy recibiendo pedidos? - Antes que nada, ¡asegúrate de estar bien conectado! Debe decir que estas trabajando y que tienes buena señal. Si aún no recibes pedidos, podría ser que estás demasiado lejos de su área reservada. ¡Recomendamos iniciar sesión allí y volver allí después de completar las entregas! También es posible que sea lento mientras está conectado. Intente trabajar durante nuestras horas pico (11:30 am-2pm y 6 pm-10pm). Recoger y entregar pedidos es la única forma de maximizar sus ganancias.
¿Algo más que deberia saber antes de empezar? - Si planeas usar la aplicación con frecuencia, ¡vale la pena invertir en una batería externa! Una vez que se haya desconectado, ¡no habrá más oportunidades para ganar dinero en ese turno!
¡Recomendamos usar parillas de pizza en sus bicicletas! Esperamos trabajar con muchas pizzerías pronto. Por lo general, los pedidos de pizza también tienen propinas más altas, entonces es una buena manera de recuperar su inversión.
Asegúrese de tener también un buen equipo para las inclemencias del tiempo (lluvia, nieve, etc.). Estar conectado durante días con mal tiempo puede generar grandes $$$! En serio!
¿Tienes alguna otra pregunta? - Puedes mandarnos mensaje por el chat de la aplicacion una vez que estés activado y estaremos encantados de ayudarte. Buena suerte por ahi!
Oops. EN DONDE PUEDO DESCARGAR LA APLICACION DE RELAY OTRA VEZ?
Vaya aqui para la pagina de descargas. Esperamos verte conectado pronto!